ZAHLUNGSARTEN

Zahlungsarten

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen sichere und etablierte Zahlungsmethoden an. Welche Zahlungsarten im Checkout angezeigt werden, hängt unter anderem von technischen Voraussetzungen, der Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstes sowie der Konfiguration Ihres Endgeräts (z.B. Apple Pay) ab.

1) Überblick der verfügbaren Zahlungsarten

Aktuell stehen Ihnen im Checkout folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kredit-/Debitkarte (z.B. Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay (sofern auf Ihrem Gerät/Browser verfügbar und im Checkout angezeigt)
• Vorkasse per Banküberweisung

Wichtig: PayPal ist nicht verfügbar. Wir bieten derzeit keine PayPal-Zahlungen an.

2) Karten-Zahlungen (Visa / Mastercard / American Express)

Bei Kartenzahlungen können Sie mit gängigen Kredit- und Debitkarten zahlen, insbesondere Visa, Mastercard und American Express. Die technische Kartenabwicklung erfolgt über einen Zahlungsdienstleister (Payment Processor).

2.1 Autorisierung & Zahlungsbestätigung

Nach Eingabe Ihrer Kartendaten wird die Zahlung durch Ihre Bank bzw. Ihren Kartenanbieter autorisiert. Sobald die Autorisierung erfolgreich ist, kann die Bestellung in die weitere Bearbeitung übergehen.

2.2 Zeitpunkt der Belastung

Bei uns gilt: Die Belastung erfolgt im Regelfall direkt im Rahmen der Bestellung. Das bedeutet: Sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt ist, wird die Bestellung verarbeitet und für den Versand vorbereitet.

Je nach Bank oder Kartenanbieter können Buchung und Anzeige auf Ihrem Konto zeitlich leicht variieren. Maßgeblich ist die erfolgreiche Zahlungsbestätigung im Checkout.

2.3 Sicherheitsverfahren (z.B. 3D Secure)

Je nach Karte und Bank kann ein zusätzliches Sicherheitsverfahren erforderlich sein (z.B. 3D Secure / Strong Customer Authentication). In diesem Fall werden Sie während des Bezahlvorgangs zur Bestätigung weitergeleitet oder erhalten eine Freigabe-Anfrage.

2.4 Technische Zahlungsabwicklung

Die technische Abwicklung von Kartenzahlungen in unserem Online-Shop erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe.

Über diese Zahlungsabwicklung können Kredit- und Debitkartenzahlungen sicher verarbeitet werden, einschließlich Visa, Mastercard und American Express. Die Eingabe und Verarbeitung kartenspezifischer Daten erfolgt ausschließlich über verschlüsselte und technisch abgesicherte Zahlungssysteme.

Bitte beachten Sie: In seltenen Fällen kann es aufgrund technischer Wartungsarbeiten, Systemstörungen, API-Änderungen oder temporärer Einschränkungen beim Zahlungsdienstleister dazu kommen, dass eine bestimmte Zahlungsmethode vorübergehend nicht verfügbar ist.

Sollte eine Zahlungsart im Checkout nicht angezeigt werden oder technisch nicht verfügbar sein, wählen Sie bitte eine alternative Zahlungsmethode. Wir bemühen uns stets, mehrere sichere Zahlungsoptionen bereitzustellen, insbesondere Kartenzahlungen sowie Banküberweisung.

3) Apple Pay (wenn im Checkout verfügbar)

Sofern Apple Pay auf Ihrem Gerät aktiviert ist und im Checkout angezeigt wird, können Sie auch via Apple Pay bezahlen. Apple Pay ist kein eigener Shop-Vertragspartner, sondern eine Zahlungsfunktion, die auf einer hinterlegten Karte basiert (z.B. Visa, Mastercard oder American Express).

Apple Pay wird nur angezeigt, wenn Ihr Gerät, Ihr Browser und Ihre Einstellungen dies unterstützen.

4) Vorkasse per Banküberweisung (Zahlung innerhalb von 3 Tagen)

Wenn Sie Banküberweisung (Vorkasse) auswählen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab auf das im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegebene Konto.

4.1 Bankdaten & Verwendungszweck

Die für die Überweisung erforderlichen Informationen (Kontodaten sowie Verwendungszweck) werden Ihnen im Checkout angezeigt und zusätzlich in der Bestellbestätigung bereitgestellt. Bitte beachten Sie diese Hinweise genau, damit wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können.

4.2 Zahlungsfrist (3 Kalendertage) & mögliche Stornierung

Bei Vorkasse muss der vollständige Betrag innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestellung bei uns eingehen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, kann die Bestellung automatisch storniert werden.

Hinweis: Banklaufzeiten – insbesondere an Wochenenden oder Feiertagen – können die Wertstellung beeinflussen. Maßgeblich ist der tatsächliche Zahlungseingang.

4.3 Bankgebühren

Etwaige Gebühren, die bei Überweisungen anfallen (z.B. bei bestimmten Bankmodellen oder Sonderüberweisungen), trägt der Kunde. Bitte achten Sie darauf, dass der vollständige Rechnungsbetrag bei uns eingeht.

5) Bearbeitungs- & Versandgeschwindigkeit

Grundsätzlich bearbeiten wir Bestellungen so schnell wie möglich. Die interne Bearbeitung (Prüfung, Kommissionierung und Verpackung) startet, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Wichtig: Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung erst nach Zahlungseingang. Dadurch kann sich die gesamte Lieferdauer im Vergleich zu Karten- oder Apple-Pay-Zahlungen verlängern, auch wenn die Lieferzeit grundsätzlich 4–7 Werktage beträgt.

6) Technische Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten vorübergehend zu deaktivieren, wenn dies aus technischen, sicherheitsrelevanten oder organisatorischen Gründen erforderlich ist (z.B. Störungen beim Zahlungsdienst, Wartungsfenster, Sicherheitsupdates oder ungewöhnliche Fehlerraten).

In einem solchen Fall wird die jeweilige Zahlungsart im Checkout entweder nicht angezeigt oder es erscheint ein Hinweis, dass diese Zahlungsart aktuell nicht verfügbar ist. Bitte wählen Sie dann eine alternative Zahlungsart.

7) Keine Barzahlung / keine Zahlung bei Lieferung

Wir bieten keine Barzahlung sowie keine Zahlung bei Lieferung an. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Bestellprozess (Karte / Apple Pay) oder vor Versand (Vorkasse per Banküberweisung).

8) Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dies gesetzlich zulässig ist.

Bei Banküberweisung kann für Rückerstattungen gegebenenfalls eine Bankverbindung des Kunden erforderlich sein.

9) Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlungsarten, Zahlungsstatus oder Zahlungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter: infos@elektro-häuser.de oder telefonisch unter +49 69 891296.